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Presencify — ein Status auf jeder Plattform

Eine permanent aktive Präsenz-Engine, die Microsoft Teams, Wildix, Zoom und Slack in Echtzeit synchronisiert — damit hybride Teams ohne unnötige Unterbrechungen erreichbar bleiben.

Branche
Unified Communications
Zeitraum
2022
Leistungen
Produktentwicklung · Echtzeit-Plattform · Kommunikationsintegrationen
Tech-Stack
Laravel Vue.js MySQL WebSockets MS Teams Wildix Zoom Slack
Presencify
01

Die Herausforderung

Hybride Teams wechseln den ganzen Tag zwischen verschiedenen Kommunikationsplattformen, doch ihr Verfügbarkeitsstatus zieht selten mit. Jemand kann in Teams als verfügbar angezeigt werden, während er sich bereits in einem Wildix-Gespräch befindet — was zu Unterbrechungen, sich überschneidenden Anrufen und unzuverlässigen Präsenzinformationen führt.

02

Die Lösung

Presencify überwacht Live-Aktivitäten über Microsoft Teams, Wildix, Zoom und Slack hinweg, normalisiert jeden Status und überträgt Änderungen in beide Richtungen. Der Beitritt zu einem Meeting setzt verbundene Systeme automatisch auf «Bitte nicht stören» und stellt die Verfügbarkeit wieder her, sobald das Gespräch beendet ist.

So funktioniert es

Automatische Statusaktualisierung auf allen Kanälen

Presencify agiert als unsichtbare Synchronisations-Engine zwischen den Kommunikationsplattformen, erkennt Präsenzänderungen und überträgt diese in Echtzeit auf jedes verbundene System.

Bidirektionale Synchronisation

Statusänderungen werden ohne manuelles Eingreifen in beide Richtungen zwischen verbundenen Plattformen übertragen.

Keine Anrufkollisionen

Andere Kanäle unterdrücken eingehende Anrufe, während sich ein Nutzer bereits in einem Meeting befindet.

Plattformübergreifende Abdeckung

Teams, Wildix, Zoom und Slack teilen sich eine verlässliche Übersicht der Verfügbarkeit.

Sicher durch Design

Verschlüsselte Verarbeitung und DSGVO-konforme Kontrollen schützen die Präsenzdaten der Mitarbeitenden.

UC-Plattform

Microsoft Teams

In einer Besprechung
Videokonferenzen

Zoom

Im Gespräch
VoIP- / UC-System

Wildix

Bitte nicht stören
Messaging-Plattform

Slack

In einer Besprechung
Live-Synchronisationsaktivität

Jede Statusänderung lückenlos nachvollziehbar

Streaming
Teams-Meeting erkannt → Wildix auf «Bitte nicht stören» gesetzt
Teams-Meeting erkannt → Slack auf «In einer Besprechung» gesetzt
Wildix-Anruf beendet → Teams wieder auf «Verfügbar» gesetzt
Teams auf «Abwesend» geändert → Wildix und Slack synchronisiert
Zoom-Call beigetreten → Teams und Wildix auf «Beschäftigt» gesetzt
Plattform & Technologie
Präsenz-Synchronisation Laravel Vue.js MySQL MS Graph API Wildix UC API Zoom Webhooks Slack Events API WebSockets DSGVO-konform
Das Ergebnis

Ergebnisse mit nachhaltiger Wirkung

3,500+
Synchronisierte Nutzer
4
Verbundene Plattformen
Echtzeit
Statusübertragung
  • Präzise Verfügbarkeit über jede verbundene Plattform hinweg
  • Weniger Meeting-Unterbrechungen und sich überschneidende Anrufe
  • Automatische Statuswiederherstellung nach Ende von Anrufen und Meetings
  • Nachvollziehbare Präsenzereignisse für Betrieb und Compliance

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