Datenschutz, verständlich und transparent erklärt

1. Wer wir sind

Die Mangosoft DOO ist ein privat geführtes Softwareunternehmen mit Sitz in Nordmazedonien (Pablo Neruda 17, 6330 Struga). Wir sind die verantwortliche Stelle für personenbezogene Daten, die über unsere Website und unsere kundenbezogenen Dienste erhoben werden. Kontakt: info@mangosoft.mk

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachrichteninhalt.
• Projektanfrage-Formular: Unternehmensname, Projektkonzept, bevorzugte Technologie, Budgetrahmen und weitere Projektdetails.
• E-Mail-Korrespondenz: alle personenbezogenen Angaben in E-Mails, die Sie an unsere Kontaktadressen senden.

2.2 Automatisch erhobene Daten

• Server-Protokolle: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, besuchte Seiten und Zeitstempel — Speicherung für bis zu 90 Tage.
• Cookies: Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Session-Cookies. Wir setzen keine Werbe- oder Tracking-Cookies ein, und es werden keine Daten an Analyseplattformen von Drittanbietern weitergegeben.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Zur Beantwortung von Anfragen über unser Kontaktformular.
• Zur Erstellung und Übermittlung von Projektschätzungen und Angeboten.
• Zur Kommunikation über Projektfortschritt, Rechnungsstellung und Support.
• Zur Gewährleistung der Sicherheit und Leistungsfähigkeit unserer Website.
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Berechtigte Interessen: Beantwortung geschäftlicher Anfragen und Aufrechterhaltung der Website-Sicherheit.
• Vertragserfüllung: Verarbeitung von Daten, die zur Vorbereitung oder Durchführung eines Dienstleistungsvertrags erforderlich sind.
• Rechtliche Verpflichtung: Aufbewahrung bestimmter Unterlagen gemäss gesetzlichen Vorgaben.
• Einwilligung: sofern Sie uns aktiv Informationen übermittelt und einer Kontaktaufnahme zugestimmt haben.

5. Speicherdauer

Kontakt- und Projektanfragen werden für bis zu 24 Monate ab Eingangsdatum oder für die Dauer einer aktiven Kundenbeziehung gespeichert, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Server-Protokolle werden nach 90 Tagen gelöscht. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen.

6. Weitergabe von Daten

• Hosting-Anbieter: unsere Infrastrukturanbieter sind durch entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge gebunden.
• Internes Team: der Zugriff ist auf jene Teammitglieder beschränkt, die Ihre Anfrage bearbeiten.
• Behörden: wir geben Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder durch ein rechtsgültiges Verfahren angeordnet ist.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung unrichtiger Angaben, Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Widerruf Ihrer Einwilligung. Senden Sie eine E-Mail an info@mangosoft.mk mit dem Betreff «Privacy Request» — wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Schutzmassnahmen wie HTTPS/TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmässige Sicherheitsprüfungen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

9. Internationale Datenübermittlung

Nordmazedonien bietet ein anerkannt hohes Datenschutzniveau. Ihre Daten werden unter Einhaltung geeigneter Sicherheits- und Datenschutzgarantien verarbeitet.

10. Datenschutz für Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an Unternehmen und Gewerbetreibende. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Bitte kontaktieren Sie uns, falls ein Minderjähriger Daten übermittelt haben sollte, damit wir diese umgehend löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren. Das Datum «Zuletzt aktualisiert» am Seitenanfang zeigt den jeweils aktuellen Stand. Durch die weitere Nutzung unserer Website stimmen Sie der aktualisierten Fassung zu.

12. Kontakt